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- モグモの解約方法がわからない
- 解約の操作は簡単？ 電話しないとダメ？
- モグモってそもそも解約金がかかるの？
結論からお伝えすると、モグモの解約はマイページのチャット、電話から手続きできます。
おすすめのモグモの解約方法マイページのチャットから5ステップです。
電話をかけなくても完結しますし、解約金もかかりません。
- ステップ1 マイページにログインする
- ステップ2 「お問い合わせチャット」を開く
- ステップ3 「定期便のスキップ・休止・再開・解約」を選ぶ
- ステップ4 「解約したい」を選ぶ
- ステップ5 解約の理由を選ぶ
だむだむチャットで5ステップ。迷うところはありません。
電話で待たされることもありませんよ。
もし変更の締切をもう過ぎていても、あきらめないでください。
今から手続きをすれば、その先はきちんと止まります。届いてしまうのは次の1回分だけ。
ただし、ひとつだけ例外があります。
「がんばる家族応援コース」を使っている人は、すぐには解約できません。
私が実際に断られた画面もお見せします。
申し込む前に確認しておきたい人も、今すぐやめたい人も、この記事だけで終わります。
この記事では、締切までの時間の伸ばし方、締め切りが過ぎた場合の対処法など解説します。
解約方法についてまとめたのでモグモを安心して試すことができます。
回数の縛りなし・解約金もかかりません
解約はマイページのチャットから24時間受付
解約は5ステップ！電話なしでマイページから手続きできる
まず押さえておきたいのは、次の3つです。
- 解約金も手数料もかからない
- 電話をしなくても、マイページのチャットから手続きできる（24時間受付）
- 締切は「次回お届け予定日の10日前」
モグモの解約は、マイページのチャットから手続きできます。電話は必要ありません。
チャットは24時間受け付けています。我が家が実際に操作したのは夜の10時でしたが、問題なく進みました。
子どもを寝かしつけたあとの時間でも手続きできるので、思い立ったときに済ませてしまうほうが確実です。
手順は5ステップ
公式の解約の案内はモグモ公式のよくある質問にもあります。
STEP1 マイページにログインする
まずモグモの公式サイトかLINEからマイページにログインします。
ログインに使うのは、申し込んだときのメールアドレスとパスワードです。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面から再設定できます。
STEP2 「お問い合わせチャット」を開く
マイページの右下に、黄色い「お問い合わせチャット」のボタンが出ています。ボタンを押すとチャットが開きます。
STEP3 「定期便のスキップ・休止・再開・解約」を選ぶ
「本日はどんな情報をお探しですか？」と聞かれるので、選択肢の中から「定期便のスキップ・休止・再開・解約」を選びます。
STEP4 「解約したい」を選ぶ
次に5つの選択肢が出ます。
- スキップしたい
- 休止したい（最長3ヶ月）
- 再開したい（一度ご解約された方）
- 再開したい（その他）
- 解約したい
いちばん下の「解約したい」を選びます。
STEP5 解約の理由を選ぶ
最後に「解約の理由を教えてください。」と聞かれます。理由は6つから選ぶ形式です。
- 冷凍庫がいっぱいで入りきらない
- 金額が高い
- 食べてくれなかった
- 味に飽きた
- 他のサービスに切り替えるため
- その他
当てはまるものがなければ「その他」を選べます。理由を選んだあとに、しつこく引き止められる画面は出ませんでした。
我が家はSTEP5の先に進めませんでした。
公式の情報だとこのまま進めると解約できます。
だむだむ我が家は「頑張る家族応援コース」を契約しているので手続きを完了できませんでした。
解約できたかはマイページで確かめられる
解約が終わったかどうかは、マイページの「定期コース情報」で確認できます。
公式サイトには、次のように書かれています。
マイページにログインすることで確認できます。定期コース情報が「キャンセル」になっていれば解約済みとなります。
（出典：モグモ公式「よくある質問」／2026年8月時点）
我が家の画面では、現在は「有効」と表示されています。手続きが完了すると、表示が「キャンセル」に変わる仕組みです。
- マイページの定期コース情報が「キャンセル」になっているか確認する
- 完了画面が出たらスクリーンショットを撮っておく
- 確認メールが届いたら消さずに残しておく
電話でも解約できる
電話でも手続きできます。
- 電話番号：0120-925-319
- 受付時間：10:00〜17:00（土日祝日を除く）
ただし受付時間が平日の日中に限られるため、仕事や育児の合間に電話するのは難しいかもしれません。
24時間受け付けているチャットのほうが確実です。
「解約できない」の原因は2つに分かれる
「解約できない」と表示される原因は、大きく2つしかありません。
- 変更の締切を過ぎているか
- がんばる家族応援コースを利用しているか
原因によって、やるべきことがまったく変わります。まず自分がどちらなのかを確かめてください。
原因①：変更の締切を過ぎている
締切を過ぎていても、解約の手続きは今すぐできます。
届いてしまうのは次の1回分だけで、次の回からはきちんと止まります。
モグモの公式サイトには、こう書かれています。
定期便の解約に解約金は発生いたしません。
ただし、変更締切日を過ぎて解約した場合には、最終の商品お届けが発生いたしますのであらかじめご了承くださいませ。
（出典：モグモ公式「よくある質問」／2026年8月時点）
つまり「締切を過ぎたら、もうやめられない」わけではありません。
最後の1回を受け取れば、そこで終わりにできます。
我が家のマイページでも確認できました。
次回のお届け予定日が8月24日で、変更期限は8月14日（金）23:59まで。ちょうど10日前です。
だむだむ日付を1日でも過ぎると、次の1回分は発送が確定します。
ただ、LINE登録しておくと締切1日前にお知らせが届きます。
つまり、締切を過ぎた人にとっての「解約できない」は、正確には「次の1回だけは止められない」という意味です。
- マイページで「次回お届け予定日」と「変更期限」を確認する
- 締切を過ぎていても、そのまま解約の手続きを進める
- 受け取ることになるのは、次の1回分だけ
原因②：がんばる家族応援コースを利用している
がんばる家族応援コースを利用している場合、受け取り回数の条件を満たすまで解約の手続きが進みません。
締切とは関係なく止まります。
だむだむ我が家は7月にがんばる家族応援コースへ変更しました。
記事を書くために実際に解約の手続きを進めてみたところ、次の回答が返ってきました。
申し訳ございません。お調べしましたところ、現在ご利用中のコースは、特典適用のため一定回数のお受け取りをお願いしているコースとなっております。お約束のお受け取り回数が残っているため、いまは解約を承ることができかねます。
（モグモのマイページ内チャット／2026年8月の回答）
公式サイトの「よくある質問」にも、同じ条件が書かれています。
なお、がんばる家族応援コースをご利用中のお客様につきましては、同コース適用後6回のお受け取りが必要となりますので予めご了承ください。
（出典：モグモ公式「よくある質問」／2026年8月時点）
つまり、がんばる家族応援コースは6回受け取るまで解約できません。
あと何回受け取る必要があるかは、マイページの「定期コース情報」で確認できます。
「解約できない」と表示されたら、まず残り回数を確認してください。あと1回なのか5回なのかで、取れる選択肢が変わります。
なお、6回分の合計金額は申し込んだ時点で決まります。我が家の18食コースの場合、6回分の合計は58,860円でした。
↓続けるとしたら月いくらになるか、送料込みで計算しました↓
金額の内訳と、がんばる家族応援コースを選ぶかどうかの判断材料は、コース解説記事にまとめています。
解約前に選べる道は3つある
定期便を終わりにする前に、選べる道が3つあります。スキップ・配送日をずらす・休止の3つです。
「合わなかったからやめる」のではなく「今回はいらない」だけなら、解約まで進まなくても解決することがあります。
| 手続き | できること | 制限 | アカウント |
|---|---|---|---|
| スキップ | 次の配送を1回お休みする | 連続してはできない | 残る |
| 配送日をずらす | 次の配送を後ろに動かす | 変更期限を過ぎる前に操作する | 残る |
| 休止 | 配送を止める | 最長3ヶ月（応援コース中は不可） | 残る |
| 解約 | 定期便を終わりにする | 変更期限の10日前まで | 残る（退会とは別） |
※2026年8月時点。手続きはいずれもマイページから行えます。
スキップは1回お休みできる。ただし連続してはできない
スキップは、次の配送を1回だけ飛ばす機能です。
手続きの場所と条件について、公式チャットで次のように案内されました。
定期便のスキップはマイページから行えます。【(スキップしたい定期コースの) 次回配送予定日＞スキップ】
※次回配送予定日が10日未満の場合は、変更内容は次々回以降から適用されますので、ご了承ください。
※連続してスキップすることはできませんので、ご了承ください。
（モグモのマイページ内チャット／2026年8月の回答）
注意したいのは最後の一文です。連続してスキップすることはできません。
つまり、スキップを繰り返して配送を止め続けることはできない仕組みです。
がんばる家族応援コースを使っている場合、もう一つ知っておきたいことがあります。
「スキップ」した回は受取回数に含まれません（6回完了までの期間が延びます）。スキップに上限はありませんが、連続でのスキップは利用できません。
（モグモ カスタマーサポートへの問い合わせ回答／2026年8月）
つまり、スキップした月は6回のうちに数えられません。
早く6回を終えたい人は、スキップを使うほど期間が延びることになります。
なお、スキップの回数そのものに上限はないと回答をもらいました。
【裏ワザ】配送日をずらすと、変更期限も後ろにずれる
配送日を後ろにずらすと、解約の変更期限も同じ日数だけ後ろにずれます。
我が家で実際に試しました。次回の配送日を8月24日から8月26日へ、2日だけ後ろにずらしてみた結果です。
| 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|
| 次回配送予定日 | 2026-08-24 | 2026-08-26 |
| 変更期限 | 08/14（金）23:59まで | 08/16（日）23:59まで |
※2026年8月13日に我が家のマイページで確認した実際の表示です。
配送日を2日ずらしたら、変更期限も2日ずれました。
変更期限は「次回配送予定日の10日前」で自動的に計算されるため、配送日を動かせば期限も一緒に動く仕組みです。
だむだむ
解約するかどうか決めきれないときに、考える時間を作れます。
冷凍庫にまだ残っている、今月は使う回数が少なかった、来月から使うか決めたい。定期便をやめるかどうかは、落ち着いてから決めても遅くありません。
休止は最長3ヶ月。ただし応援コース中は使えない
しばらく使わないと決まっているときは、休止も選べます。
マイページのチャットには「休止したい（最長3ヶ月）」という選択肢があり、配送を止められます。
アカウントは残るため、再開するときに登録をやり直す必要はありません。
ただし、がんばる家族応援コースを使っている場合は休止できません。
公式に問い合わせたところ、次の回答をもらいました。
6回のお受取完了前の中途解約・休止・他コースへの変更は原則お受けできません。
（モグモ カスタマーサポートへの問い合わせ回答／2026年8月）
応援コース中にできるのは、スキップと配送日の変更だけです。
- 今回だけいらない → スキップ、または配送日をずらす
- しばらく使わないと決まっている → 休止（最長3ヶ月・応援コース中を除く）
- 決めきれない → 配送日をずらして、考える時間を作る
- 続けないと決めた → 解約
解約する前に知っておきたい落とし穴4つ
手続きそのものは簡単ですが、知らないと困ることが4つあります。
- 締切を過ぎると、最終便が1回届く
- 何もしないと、前回と同じ商品が自動で届く
- 配送サイクルを変えても、次回の配送日は変わらない
- 解約すると、ポイントとクーポンが消える
締切を過ぎると、最終便が1回届く
締切を過ぎて解約した場合、次の1回分は発送されます。冷凍庫がいっぱいで解約を決めた人には、置き場所が問題になります。
我が家は18食のコースで、冷凍庫の半分ほどを使います。一つひとつが小分けなので隙間には入りますが、まとまった空きは必要です。
だむだむ解約を決めても最終便が届きます。
配送日までに冷凍庫の場所を空けておいてください。
何もしないと、前回と同じ商品が自動で届く
商品を選び直さないまま締切を迎えると、前回と同じ商品が届きます。
モグモから届くLINEの通知に、次のように書かれています。
※商品変更なしの場合、前回と同じ商品のお届けとなります。
（モグモ公式LINEの通知／2026年8月）
子どもが食べてくれなかったメニューは変更するようにしましょう。
だむだむLINEでは締切の1日前に通知が届き、リンクからその場で変更できます。通知が来たら中身を確認してください。
配送サイクルを変えても、次回の配送日は変わらない
配送の間隔を変えただけでは、次回の配送日は動きません。
マイページの配送サイクルの画面に、次のように書かれています。
※配送サイクルを変更された場合でも、次回配送予定日は自動で変更されません。次回配送予定日の変更をご希望の場合は、下記よりお手続きをお願いいたします。
（モグモのマイページ／2026年8月時点）
たとえば間隔を21日から30日に変えても、次の1回は元の予定日のまま届きます。
だむだむ配送を後ろにずらしたいときは、配送サイクルとは別に、次回配送予定日も変更してください。
解約すると、ポイントとクーポンが消える
解約すると、貯めていたポイントは残りません。クーポンも使えなくなります。
公式に問い合わせたところ、次の回答でした。
解約した場合は、ポイントは保持されません。クーポンも失効いたします。
（モグモ カスタマーサポートへの問い合わせ回答／2026年8月）
だむだむポイントが残っているなら、解約の前に使い切ってください。
モグモの解約でよくある質問
解約について、よく見かける質問をまとめました。
- 初回の1回だけでも解約できる
- 解約に手数料はかからない
- 電話がつながらないときはチャットを使う
- 解約と退会は別の手続き
- 返金保証は一部の買い方だけが対象
初回の1回だけでも解約できる
「1回だけ試してやめたい」という質問をよく見かけます。
通常の定期コースには回数の縛りがないため、初回を受け取ったあとに解約の手続きができます。
ただし、注文したあとに初回そのものを取り消すことはできません。受け取りを拒否するのも避けてください。
2回目を止めたい場合は、次回お届け予定日の10日前までに手続きしてください。
解約に手数料はかからない
「解約金」や「手数料」を心配する人が多いようです。
公式サイトには「定期便の解約に解約金は発生いたしません」と書かれています（2026年8月時点）。
解約金や解約する際の手数料が取られることはありません。
かかるのは、締切を過ぎた場合に届く最終便の代金だけです。
電話がつながらないときはチャットを使う
電話の受付時間は10:00〜17:00で、土日祝日は休みです。仕事や保育園の送り迎えと重なると、つながる時間に電話するのが難しくなります。
マイページのチャットは24時間受け付けています。急いでいるときも、夜中に思い立ったときも、チャットのほうが確実です。
解約と退会は別の手続き
解約は「定期便を終わりにする」手続きです。アカウントは残ります。
実際、マイページのチャットには「再開したい（一度ご解約された方）」という選択肢が用意されています。解約してもアカウントが残るからこそ、再開できる仕組みです。
一方、退会はアカウントそのものを削除する手続きです。公式に確認したところ、次の回答でした。
退会（アカウント削除）をご希望の場合はサポートまでご連絡ください。退会完了後はマイページにログインできなくなります。
（モグモ カスタマーサポートへの問い合わせ回答／2026年8月）
退会するとマイページに入れなくなるので、注文履歴を残しておきたい場合は解約だけにとどめてください。
解約したあとでも再開できる
一度解約しても、あとから再開できます。
公式に確認したところ「解約のみの場合は、マイページより再開が可能」との回答でした。
マイページのチャットにも「再開したい（一度ご解約された方）」という選択肢が用意されています。
なお、再開したときに初回限定の価格が使えるかどうかは、回答をもらえていません。
返金保証は、一部の買い方だけが対象
「食べてくれなかったら返金してもらえますか」という質問もよく見かけます。
公式に問い合わせたところ、次の回答をもらいました。
一部の購入媒体により「全額返金保証制度」は実施しております。そのため、モグモを購入の全てのお客様が対象ではございませんで、よくある質問にも詳細を記載しておりません。また、該当のURLも提示することが難しい状況でございます。
（モグモ カスタマーサポートへの問い合わせ回答／2026年8月）
つまり、返金保証は「どこから申し込んだか」で変わります。全員が使えるわけではありません。
返金保証が使える買い方と、食べなかったときの条件をくわしく見る
公式のよくある質問に載っていないのは、対象が限られているためでした。申し込む画面に記載があるかどうかを確認してください。
やめやすいから、気軽に試せる
私がモグモを申し込んだ理由は、ひとつだけです。
子どものご飯を、少しでも楽にしたかった。
解約のことは、正直あまり調べずに申し込みました。
あとから実際に解約の画面まで進んでみました。
結果は、この記事に書いたとおりです。
我が家は7月に使いはじめて、いまも続けています。途中でコースを変えたときも、マイページから簡単に手続きできました。
冷凍庫にレンジで温めるだけの幼児食があると、夕飯の準備が間に合わない日の逃げ道になります。
こんな人には試す価値があります
- 夕飯の準備が間に合わない日がある
- 子どもの好き嫌いに毎日悩んでいる
- とりあえず1回だけ試してみたい
ただし「がんばる家族応援コース」だけは別です。
安くなる代わりに、6回の受け取り条件があります。私が解約を断られたのは、このコースを選んでいたからでした。
安さで選ぶなら、6回続ける前提で。まず様子を見たいなら、通常コースが安心です。
なお、一番安く始める方法は、クーポンとキャンペーンの記事にまとめています。
通常コースなら、合わなければ1回で終われます
解約はチャットで5ステップ・電話は不要
まとめ｜締切を過ぎても、止まらないのは次の1回だけ
モグモの解約について、3つにまとめます。
- 解約はマイページのチャットから、電話なしでできる（24時間受付）
- 「解約できない」の原因は2つだけ。締切を過ぎているか、がんばる家族応援コースを利用しているか
- やめる前に、スキップ・配送日をずらす・休止も選べる
締切を過ぎてしまっても、届くのは次の1回分だけです。今すぐ手続きを済ませてしまえば、そこで終わりにできます。
やめたいときにすぐやめられるサービスは、始めるときの心理的なハードルも低くなります。
我が家がモグモを実際に使ってどうだったかは、口コミ記事にまとめました。
1歳6ヵ月から6歳までの幼児食
回数の縛りがなく、解約金もかかりません
